交换机引发网络瘫痪故障解决方案与分析

　　故障现象：开网吧的朋友反映近来新增加的十台电脑很奇怪，上网的人少时电脑一切正常;大概有七、八个人同时上网时，十台电脑自动罢工不但网络游戏不能玩，连网页都打不开。然而在交换机上依次拔下网线又再分别插上后，新电脑又能正常工作了。听了如此奇怪的事情，笔者决定去一探究竟。

　　故障处理：这间网吧朋友接手时间不长，因为以前的电脑些所陈旧，新购进了这十台电脑，单独通过一台交换机连接，而原先的部分旧电脑通过另一台交换机连接，这两台交换机又分别连接到主交换机上，新旧电脑分为两个不同网段。笔者分析网络病毒造成影响的可能性不大，因为网线插拔后又能正常上网一段时间，问题就出在这新电脑组建的局段中，考虑应该是广播风暴造成的，但是“风暴”是哪里引起的呢？首先检查了网线，发现网线是好的，排除了因网线破损引起广播风暴的可能;考虑到一些黑客软件会对网吧的内部网络进行攻击，先后彻查系统，利用防黑软件扫描，均未发现独占带宽、恶意攻击内部网络的黑客软件;紧接着又通过Sniffer局域网管理软件，抓包查看网络数据流量，并未判断出机器网卡存在故障。

　　思虑良久，问题越发集中到连接这十台电脑的交换机上，按理讲交换机不应该产生广播风暴，因为交换机与节点的工作模式是点对点转发，可是就在这“交换机”上被我发现了端倪。不太了解网络设备的朋友贪图便宜，买的这台杂牌“交换机”根本就不是真正的交换机，而是JS热情推荐所谓的智能型的Hub。于是马上用另一台交换机换下这台杂牌的智能Hub，十台新电脑上网后均可正常工作，长时间也无集体罢工现象。

　　故障分析：所谓的智能Hub本身做工粗糙，上网的电脑少时，产生的错误信号较少，还不至于影响网络带宽，而网络繁忙时，多个用户可能同时“争用”一个信道，从而了造成了网络堵塞。

　　编辑点评：用户在购买产品的时候，一定要事先对产品本身多作了解，知道自己所需要的究竟是什么样的产品。不要被JS的花言巧语所迷惑购买所谓的“高智能、高科技”伪劣产品，从而引起不必要的故障。 而无数的排查故障经验告诉我们，替换法是最简单且容易掌握的方法。

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