win7宽带连接错误691是什么原因

　　宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，通过电话线传输数据，错误691是宽带adsl拨号上网用户常见的错误提示，错误691代表什么呢?可能是以下原因：

　　1、电话或宽带到期欠费造成。

　　2、错误的域名，(用户名或密码输入错误)。

　　3、服务器无响应，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

　　4、硬件故障。

　　win7宽带连接错误691还可能有以下原因：

　　用户名密码填写错误。

　　如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。

　　假如重装拨号软件后正常，是因为“拨号软件丢失”。

　　假如重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　你的帐户使用数目受到电信限制，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。

　　你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

　　注意事项

　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

　　出现错误691后不要一个劲打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)求助。